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제목 볼컴 교환 및 반품 안내
작성자 볼컴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-01-11
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  • 조회수 76

교환/반품 신청은 구매페이지로 들어가서 직접 신청 해주시거나, Q&A 게시판을 통해 접수해 주시면 순차적으로 처리 해 드립니다.


[교환/반품신청] > [수거요청 3~7일 소요] > [수거완료] > [물류팀 검수 2~5일 소요] > [이상없음] > [교환/반품 완료 *무통장 입금은 일괄처리 됩니다]




발송 전 취소요청

- 오후 2시 이전 요청시 취소가 가능하며, 협력사의 사정에 따라 불가능할 수 있습니다. (ex. 명절 전,후 월요일 등 택배물량 증가로 오전에 발송처리가 완료 된 경우)



결제 및 입금

- 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 입금확인이 가능합니다.

- 주문 후 7일이내 입금 완료되어야 하며, 입금 완료 기준으로 제품은 준비됩니다.



배송 및 배송비

- 배송업체는 CJ대한통운 입니다.

- 구매금액 50,000원 이상은 무료배송 입니다.

- 50,000원 미만 구매 시에는 2,500원의 배송비가 부과되며, 도서산간 지역의 운임도 동일합니다.

- 배송은 상품에 따라 입금확인 일로부터 최소 2~5일 정도 소요되며, 협력업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

- 배송준비 시 출고지가 다를경우 여러번 나누어 배송 받으실 수 있습니다.

- 교환 / 반품비 안내 : 무료배송 (5,000원) 유료배송 (2,500원)

- 교환 / 반품비 입금계좌  신한은행 (볼컴) 140-013-149692


* 빠른처리르 위해 입금시 꼭 주문자명과 동일하게 부탁드립니다.



교환 반품 불가

- 제품이 훼손되거나 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 제품의 택이 훼손되거나 제거된 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 새 제품을 수선, 세탁 한 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 반품, 환불이 불가능하오니 세탁시 세탁방법을 반드시 확인해주세요.

- 향수, 담배냄새 등 상품의 가치가 떨어지는 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.



반송지주소

경기도 이천시 황무로 2037-37 로지스밸리SLK 부발물류센터 (구, 경기도 이천시 부발읍 가산리 340)

월드와이드브랜즈 담당자앞

010-6306-5272 (수신불가 번호 입니다.)

* 반품 접수 시 타 택배를 이용할 경우 비용이 따로 청구될 수 있습니다.



C/S 센터 안내 02-6213-8000

- 평일 오전 11시 ~ 오후 4시 (점심시간 : 12시30분~1시30분)

- 주말, 공휴일 OFF




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